よくあるご質問

サービスや予約、アフターケアについてのご質問にお答えします

サービスについて

アンチエイジングフェイシャルとは何ですか?

アンチエイジングフェイシャルは、最先端の美容テクノロジーと天然成分を組み合わせた、肌の若々しさを取り戻すための施術です。

以下のような効果が期待できます:

  • 細かいシワやたるみの改善
  • 肌のハリと弾力の復活
  • くすみの改善と透明感の向上
  • 毛穴の引き締め

個人差がありますが、1回の施術でも効果を実感していただけます。

ベルベット美容トリートメントはどのような施術ですか?

ベルベット美容トリートメントは、当サロンのオリジナル施術です。特別に調合された美容液を肌に浸透させながら、独自のマッサージテクニックを行います。

このトリートメントの特徴:

  • 肌の深層までしっかり栄養を届ける
  • マッサージにより血行を促進
  • 肌のターンオーバーを正常化
  • リラクゼーション効果も高い

肌質改善効果が特に高く、継続すると肌本来の美しさが蘇ります。

スキンケア施術はどのくらいの頻度で受けるべきですか?

スキンケア施術の推奨頻度は、お客様の肌の状態と目標によって異なります。

  • 初期段階(肌の改善を目指す):週1回~2週間に1回、約2~3ヶ月
  • 維持段階(改善後の維持):月1回~2回
  • 集中ケア(特別な目標がある場合):週1回、3ヶ月

初回カウンセリングで、あなたの肌に最適なスケジュールをご提案させていただきます。

肌質改善コースは何日間のコースですか?

肌質改善コースは、お客様の肌の悩みに合わせて、3ヶ月、6ヶ月、12ヶ月の3つプランをご用意しています。

  • 3ヶ月コース:週1回のペースで12回の施術
  • 6ヶ月コース:最初は週1回、その後は2週間に1回のペースで20回の施術
  • 12ヶ月コース:段階的にカスタマイズした施術スケジュール

各コースには特別割引が適用され、お得にご利用いただけます。

予約について

オンラインで予約できますか?

はい、オンライン予約に対応しています。当ウェブサイトの「予約」ページから24時間いつでもご予約いただけます。

予約手順:

  • ご希望の日時を選択
  • ご利用になりたいサービスを選択
  • お客様情報を入力
  • 確認メールが届きます

予約確定後、ご確認とご質問の電話をさせていただく場合がございます。

予約のキャンセルや変更はできますか?

はい、予約のキャンセルや日時の変更が可能です。

キャンセルポリシー:

  • 3日以上前のキャンセル:無料
  • 2日前のキャンセル:施術料金の30%
  • 1日前のキャンセル:施術料金の50%
  • 当日キャンセル:施術料金の100%

変更のご連絡は、できるだけ早くお電話またはメールでお願いいたします。

初めての来店時に余裕を持って来店する必要があるのでしょうか?

はい、初回のご来店時には、カウンセリングと肌診断を行わせていただくため、予約時間の15分前のご来店をお願いしています。

  • 到着:予約時間の15分前
  • カウンセリング:約20分
  • 肌診断:約10分
  • 施術:約60分~90分
  • アドバイス:約10分

2回目以降は、予約時間の5分前のご来店で大丈夫です。

グループでの予約はできますか?

はい、グループでのご予約も承っています。2名様以上でのご予約の場合は、お電話かメールでお気軽にお問い合わせください。

グループ予約の特典:

  • 3名様以上で施術料金から10%割引
  • 5名様以上で15%割引
  • 個別のプライベートルームでの施術が可能

団体予約のご相談は、いつでもお気軽にお問い合わせください。

料金について

各サービスの料金を教えてください

当サロンの主なサービス料金は以下の通りです。詳細は「メニュー」ページをご覧ください。

  • アンチエイジングフェイシャル:¥15,000~¥25,000
  • スキンケア施術:¥12,000~¥18,000
  • ベルベット美容トリートメント:¥20,000~¥30,000
  • 肌質改善コース(3ヶ月):¥120,000(通常料金から20%割引)

全て税込み価格です。初回限定のトライアル価格もご用意しています。

支払い方法は何がありますか?

当サロンでは、以下の支払い方法をご利用いただけます。

  • 現金
  • クレジットカード(VISA、MasterCard、American Express、JCB)
  • デビットカード
  • 電子決済(PayPay、LINE Pay、Apple Pay、Google Pay)

コース予約の場合は、クレジットカード決済をお勧めしています。

割引やクーポンはありますか?

はい、各種割引をご用意しています。

  • 初回限定割引:全施術から20%割引
  • 継続利用割引:5回目以降、毎回10%割引
  • 紹介割引:ご紹介いただいたお客様は10%割引、ご紹介者にも10%割引
  • 誕生月割引:誕生月の翌月末までに施術を受けた場合、15%割引
  • 会員割引:年会費無料で全施術から5%~15%割引

詳しくは、スタッフまでお気軽にお尋ねください。

返金保証はありますか?

当サロンでは、お客様ご満足いただけるよう、満足度保証をご用意しています。

以下の場合、施術料金の全額を返金させていただきます:

  • 施術から2週間以内に満足いただけない場合
  • 施術内容が事前のカウンセリング内容と異なる場合
  • 肌トラブルが生じた場合

返金手続きについては、お気軽にお電話またはメールでお問い合わせください。

アフターケアについて

施術後の肌は敏感になりますか?

はい、施術直後の肌は敏感な状態になっています。これは、肌が新しく生まれ変わり始めている証拠です。

施術後のご注意:

  • 当日は、強い洗顔や洗浄料をお避けください
  • 当日の入浴は、ぬるめのお湯で短時間にしてください
  • 紫外線対策を必ず行ってください
  • 敏感肌用の化粧品のご使用をお勧めします

通常、2~3日で肌は敏感さが落ち着きます。

施術後、赤みや腫れが出てもいいですか?

軽い赤みや肌の温感は、正常な反応です。通常、数時間~24時間以内に落ち着きます。

しかし、以下のような場合はお気軽にご連絡ください:

  • 赤みが48時間以上続く場合
  • 強いかゆみや痛みを感じる場合
  • 腫れが強い場合
  • 発疹や湿疹が出た場合

当サロンでは、肌トラブルに対応するアフターケアを無料で行います。

施術後のメイクはいつからできますか?

施術内容によって、メイク可能な時間が異なります。

  • アンチエイジングフェイシャル:施術の4時間後から
  • ベルベット美容トリートメント:施術の2時間後から
  • スキンケア施術:施術の1時間後から

施術後は、敏感肌用のメイク用品のご使用をお勧めしています。できれば、当日のメイクはお控えになることをお勧めします。

施術後に使用する化粧品は何を使えばいいですか?

施術後は、敏感肌用の化粧品のご使用をお勧めしています。

選び方のポイント:

  • 香料・着色料・アルコールが無添加のもの
  • 刺激の低い成分のもの
  • 保湿力の高いもの
  • 当サロン推奨の化粧品

当サロンでは、施術後に最適なスキンケア製品をご販売しています。詳しくは、スタッフまでお尋ねください。

ご利用規約について

施術を受けられない方はいますか?

以下のような場合は、施術をお受けできないことがございます。

  • 皮膚疾患(アトピー性皮膚炎、ニキビが重症の場合など)がある方
  • 日焼けをしている方
  • 妊娠中の方
  • 施術に影響する薬を服用している方
  • ケロイド体質の方

ご心配な点がございましたら、初回カウンセリング時にお申し出ください。医師の診断書があれば、施術が可能な場合もあります。

プライバシーについて教えてください

当サロンでは、お客様の個人情報を厳密に管理しています。

  • すべての情報は、カウンセリングと施術目的のためのみに使用されます
  • 第三者への情報提供は行いません(ただし、法的要件がある場合を除く)
  • システムは、SSL暗号化により保護されています
  • 個人情報に関するご質問は、いつでも対応いたします

詳しくは、プライバシーポリシーをご覧ください。

写真撮影や情報利用について

当サロンでは、施術前後の肌の状態を記録するため、写真撮影を行う場合がございます。

  • 撮影は、プライバシー保護の観点から厳密に管理されます
  • 撮影の同意をいただく場合があります
  • 写真は、個人の施術効果の確認目的のみに使用されます
  • ご希望により、撮影をお断りいただくこともできます

詳しくは、カウンセリング時にスタッフまでお尋ねください。

営業時間と定休日は何ですか?

当サロンの営業時間と定休日は以下の通りです。

  • 平日(月~金):10:00~19:00
  • 土曜日:10:00~19:00
  • 日曜日:11:00~18:00
  • 定休日:第1・第3月曜日、祝日の翌日

長期休暇や臨時休業については、ウェブサイトのお知らせをご覧ください。

サービス別よくあるご質問

アンチエイジングフェイシャル

  • 施術時間:60分~90分
  • 効果の実感:1回で実感、継続で更に効果
  • 推奨頻度:2週間に1回
  • 肌への適合性:全ての肌質に対応
  • ダウンタイム:ほぼなし

ベルベット美容トリートメント

  • 施術時間:90分
  • 効果の実感:施術直後から肌の柔らかさを実感
  • 推奨頻度:月1回~2回
  • 肌への適合性:乾燥肌・敏感肌に特におすすめ
  • ダウンタイム:なし

スキンケア施術

  • 施術時間:45分~60分
  • 効果の実感:3回~5回で肌が変わる
  • 推奨頻度:週1回(初期)、月1回~2回(維持)
  • 肌への適合性:全ての肌質に対応可能
  • ダウンタイム:ほぼなし

肌質改善コース

  • 施術時間:プランにより異なる
  • 効果の実感:2ヶ月で劇的な変化
  • 推奨期間:3ヶ月~12ヶ月
  • 肌への適合性:すべての肌質に対応
  • ダウンタイム:なし

アフターケアガイド

施術後のお手入れで効果を最大限に

✓ 当日のお手入れ

施術直後は、肌が敏感になっています。ぬるめのお水で軽く洗顔し、化粧水と乳液で保湿してください。強い洗顔やスクラブは避けてください。

✓ 紫外線対策

施術後は、肌が紫外線に敏感です。外出時は、必ずSPF30以上の日焼け止めをご使用ください。帽子やサングラスでのさらなる保護もお勧めします。

✓ 保湿ケア

施術後1週間は、敏感肌用の高保湿化粧品をお使いください。毎日、朝晩の保湿パックを行うと、効果がより高まります。

✓ 入浴と運動

施術当日の入浴は、ぬるめのお湯で15分以内にしてください。激しい運動や、大量の汗をかくことはお避けください。2日目以降は通常通り大丈夫です。

✓ 食事と栄養

肌の修復を促すため、ビタミンCやコラーゲン、抗酸化物質を含む食事をお心がけください。刺激物や、過度なアルコールの摂取はお避けください。

✓ 生活習慣

施術後は、肌の修復のため、十分な睡眠をお心がけください。ストレスを減らし、リラックスすることで、肌の回復が早まります。

ご質問は無料でお答えします

ここに記載されていないご質問やご不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。当サロンのスタッフが、丁寧にご対応させていただきます。

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